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16．兩年前.趙女士到某商店購物.因不滿意所選商品要去其他商店購買.遭到商店售貨員的謾罵和毆打.趙女士見對方人多勢眾.只好忍氣吞聲.今年“五•一 .趙女士又到這家商店購物.因售貨員不找零錢與對方發(fā)生爭執(zhí).趙女士感到自己的合法權益受到侵害.便向當?shù)叵M者協(xié)會投訴.經(jīng)調(diào)解.商店把多收的錢退還給趙女士.并向趙女士賠禮道歉.(1)材料中售貨員的行為侵犯了趙女士哪些合法權益?(2)趙女士與商店兩次糾紛的不同結(jié)果說明了什么? 【查看更多】

 

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